ระบบช่วยเหลือจาก HealthDD.com

สุขภาพของท่านและความพึงพอใจในเว็บ HealthDD.com เป็นสิ่งสำคัญที่สุด เราจะพยายามเตรียมระบบช่วยเหลือที่จะคอยให้คำตอบทุกๆ คำตอบแก่ท่าน และโปรดระลึกว่าการได้ช่วยเหลือเพื่อสุขภาพที่ดีของท่านเป็นความต้องการสูงสุดของเรา

การติดต่อ HealthDD.com

เราจะเลือกซื้อสินค้าใน HealthDD.com ได้อย่างไร

การสั่งซื้อสินค้า

การชำระเงิน

การจัดส่ง (Delivery Method)

การติดตามการสั่งซื้อและการส่งสินค้า

คะแนนสะสม HealthDD Rewards

นโยบายรับประกันความพอใจระดับ 5 ดาว

ระบบโทรศัพท์ 0 2864 8775-6

จันทร์-ศุกร์              เวลา 9.00 – 18.00

เสาร์                        เวลา 9.00 – 16.00

ติดต่อทางอีเมล

ท่านสามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยการส่งมาทางอีเมลที่ service@healthdd.com

คำถาม – ข้อสงสัย

ท่านสามารถส่งคำถามหรือข้อสงสัยได้โดยเข้าไปที่หน้า ติดต่อเราหรือส่งอีเมลมาก็ได้ที่ service@healthdd.com

ระบบโทรสาร 0 2418 – 2841

ท่านสามารถส่งแฟกซ์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ขอแบบฟอร์มการสั่งสินค้า

ท่านสามารถดาวน์โหลดใบสั่งซื้อสินค้าได้ที่นี่ในรูปแบบ Word

เราได้จัดทำวิธีในการเลือกซื้อสินค้าให้ง่ายและสะดวก โดยมีวิธีในการเลือกซื้อสินค้าด้วย 3 วิธีหลักคือ

1. ระบบค้นหา (Search)

เราได้เตรียมระบบค้นหา โดยท่านเพียงพิมพ์ชื่อสินค้าลงไปในช่อง Search เพื่อให้ระบบของเราค้นหาสินค้าที่ท่านต้องการ

2. ระบบค้นหาตามรายละเอียดสินค้า

หากท่านทราบรายละเอียดสินค้า เช่น สารสำคัญ กลุ่มสินค้า ยี่ห้อสินค้า หรืออายุที่เหมาะกับสินค้า เรามีระบบค้นหาซึ่งเราได้ทำเป็นเมนูให้ท่านได้คลิ๊กเลือกได้ตามที่ท่านต้องการ เพียงท่านคลิ๊กที่เมนูจะมีตัวเลือกให้ท่านเลือกตามหัวข้อ แล้วระบบจะทำการค้นหาให้อัตโนมัติทันทีที่ท่านคลิ๊ก

3. ระบบช่วยหาสินค้าทางโทรศัพท์

เพียงท่านโทรหาเราที่ 0 2864 8775-6 เรามีทีมงานที่จะช่วยท่านในการค้นหาสินค้าตามที่ท่านต้องการ นอกจากนี้ท่านยังสามารถสอบถามหรือดาวน์โหลดแบบฟอร์มใบสั่งซื้อแล้วเขียนสินค้าที่ท่านต้องการแล้วส่งมาให้กับเราได้ทาง โทรสาร หรืออีเมลมาได้ที่ sales@healthdd.com

* หากท่านซื้อสินค้ามูลค่ารวม 800 บาทขึ้นไป จัดส่งฟรีโดยไม่คิดค่าบริการจัดส่ง *

ท่านสามารถเลือกสั่งซื้อสินค้าด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งได้ใน 4 วิธีคือ

1. สั่งซื้อผ่านเว็บ (ตลอด 24 ชม)

2. โทรศัพท์สั่งซื้อสินค้าที่เบอร์โทร 0-2864 8775-6 ในช่วงเวลาทำการคือ

                จันทร์-ศุกร์              เวลา 9.00 – 18.00

                เสาร์                        เวลา 9.00 – 16.00

3. แฟกซ์ใบสั่งซื้อสินค้ามาที่เบอร์ 0-2418-2841  (ตลอด 24 ชม)

4. อีเมล์สั่งซื้อสินค้ามาที่ sales@healthdd.com  (ตลอด 24 ชม)

ขั้นตอนการสั่งซื้อผ่านเว็บ

ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บ HealthDD.com ได้โดยมีขั้นตอนการสั่งซื้อดังนี้

การสั่งสินค้าลง Shopping Cart ของท่าน

เพียงท่านคลิ๊กที่ “Add to Cart” เมื่อท่าพบสินค้าที่ท่านต้องการก็ให้คลิ๊กที่ “Add to Cart” เพื่อให้ระบบจัดการนำสินค้าใส่ลงใน  Shopping Cart ของท่าน

การเปลี่ยนแปลงจำนวนสินค้า

เมื่อท่านคลิ๊กเลือกสินค้าระบบจะนำสินค้าใส่ลงใน  Shopping Cart ของท่านเพียง 1 หน่วย ถ้าท่านต้องการเพิ่มจำนวนสินค้าก็เพียงเปลี่ยนจำนวนสินค้าในช่องจำนวนสินค้าเป็นตัวเลขที่ท่านต้องการแล้วคลิ๊กที่ “คำนวณเงินใหม่” หรือกด Enter ระบบก็จะเพิ่มจำนวนสินค้าตามที่ท่านต้องการ

การสั่งสินค้าอื่นๆ เพิ่มเติม

ท่านสามารถสั่งสินค้าหลายๆ ชนิดได้ในครั้งเดียว โดยท่านคลิ๊กที่ปุ่ม “เลือกสินค้าเพิ่มเติม” ระบบก็จะให้ท่านไปเลือกสินค้าอื่นๆ แล้วนำท่านกลับมาที่หน้านี้อีกเมื่อท่านเลือกสินค้าแล้ว

การชำระเงิน

เมื่อท่านได้สินค้าครบตามท่านต้องการแล้วและต้องการยืนยันการสั่งสินค้า ก็ให้คลิ๊กที่ปุ่ม “ชำระเงิน” ตอนนี้หากท่านยังไม่ได้ Login เข้าสู่ระบบด้วย User name ของท่าน ระบบจะให้ท่านพิมพ์ User name และ Password ของท่าน แต่หากท่านเข้าระบบมาแล้วด้วยการพิมพ์ User name และ Password แต่แรกก็จะข้ามขั้นตอนนี้ไป จากนั้นให้ท่านตรวจสอบใบสั่งซื้อว่าถูกต้องหรือไม่ หากถูกต้องให้ยืนยันการสั่งซื้ออีกครั้งด้วยการคลิ๊ก “ยืนยันใบสั่งซื้อ” จากนั้นระบบจะส่งอีเมลยืนยันการสั่งสินค้าไปยังอีเมลที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับเรา ซึ่งระบบจะรอการชำระเงินจากท่านเพื่อเตรียมจัดส่งสินค้าให้ท่านต่อไป

สถานที่จัดส่งสินค้า

HealthDD.com จะจัดส่งสินค้าไปตามที่อยู่ที่ท่านได้ลงทะเบียนกับเรา อย่างไรก็ตามท่านสามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าได้ 2 วิธีโดย หนึ่งที่หน้าจบการสั่งสินค้าจะมีที่คลิ๊กเพื่อเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการส่งสินค้าซึ่งจะเป็นการส่งอีเมลแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าของท่านซึ่งจะเป็นการเปลี่ยนแปลงเฉพาะครั้งนี้หรือเฉพาะใบสั่งซื้อที่หน้าจอนั้นๆ เท่านั้น หรืออีกวิธีคือเข้าไปเปลี่ยนแปลงในข้อมูลสมาชิกของท่านเอง

ขั้นตอนการสั่งซื้อทางโทรศัพท์

ท่านสามารถโทรสั่งสินค้า HealthDD.com ได้ที่เบอร์ 0 2864  8775 – 6 เราจะมีพนักงานไว้คอยช่วยเหลือท่านในการสั่งสินค้า

ขั้นตอนการสั่งซื้อทางโทรสาร

ท่านสามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่ แล้วเขียนสินค้าที่ท่านต้องการพร้อมรายละเอียดอื่นๆ แล้วแฟกซ์ใบสั่งสินค้ามาได้ที่เบอร์ 0 2418 2841

ขั้นตอนการสั่งซื้อทางอีเมล

ท่านสามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่ แล้วพิมพ์สินค้าที่ท่านต้องการพร้อมรายละเอียดอื่นๆ แล้วส่งมาที่อีเมล sales@healthdd.com

เก็บเงินโดยพนักงานส่งสินค้า

ในกรณีที่ท่านเลือกวิธีการจัดส่งด้วยพนักงานจัดส่งสินค้าของ HealthDD.com ท่านสามารถชำระเงินค่าสินค้าพร้อมกับการรับสินค้าจากพนักงานจัดส่งสินค้าได้

เก็บเงินโดยโอนเงินเข้าบัญชีของ HealthDD.com

ในกรณีที่ท่านเลือกวิธีการจัดส่งสินค้าด้วยไปรษณีย์ EMS ท่านสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้ 2 วิธีคือ

1. โอนเงินผ่านหน้าเคาน์เตอร์ธนาคารต่างๆ

2. โอนเงินผ่าน ATM ธนาคารต่างๆ

เมื่อท่านชำระเงินโดยการโอนเข้าบัญชีของ HealthDD.com เรียบร้อยแล้ว กรุณาแจ้งการชำระเงินของท่านให้เราทราบ เพื่อพนักงานของ HealthDD.com จะได้ดำเนินการจัดส่งสินค้าให้กับท่านต่อไป

วิธีการแจ้งการชำระเงิน

ท่านสามารถเลือกวิธีการแจ้งการชำระวิธีใดวิธีหนึ่งที่สะดวกกับท่านได้ 5 วิธีคือ

1. แจ้งผ่านเว็บไซต์ของเราโดยคลิ๊ก แจ้งการโอนชำระค่าสินค้า ที่นี่ พร้อมระบุรายละเอียดการชำระเงิน เช่น เลขที่ใบสั่งซื้อ ชื่อผู้สั่งซื้อ แล้วกดปุ่ม Submit เพื่อแจ้งการชำระเงิน

2. โทรแจ้งให้กับพนักงาน HealthDD.com ทราบเพื่อแจ้งการชำระเงินที่หมายเลข 0 2864 8775-6

3. อีเมลแจ้งให้กับพนักงาน HealthDD.com ทราบเพื่อแจ้งการชำระเงิน โดยส่งมาที่อีเมล sales@healthdd.com

4. ส่งแฟกซ์ใบสำเนาการโอนเงินผ่านธนาคาร พร้อมระบุรายละเอียดการชำระเงิน เช่น เลขที่ใบสั่งซื้อ ชื่อผู้สั่งซื้อ เพื่อแจ้งการชำระเงินไปยังหมายเลขโทรสาร 0 2418 2841